Siniestros

Siniestros Autos

Si querés que tu siniestro sea atendido rápidamente, te recomendamos presentar la denuncia a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación dentro de las 72 horas corridas desde la ocurrencia del siniestro para realizar la denuncia.

Siniestros ocurridos en países limítrofes: hacé click aquí.

Siniestros ocurridos dentro del territorio nacional:

Medios para efectuar la Denuncia:

  • Centro de Contacto: llamando al 0810-666-0302 las 24 hs., los 365 días del año. Posteriormente, recibirás un mail en tu casilla de correo electrónico con los pasos a seguir.
  • APP Triunfo Seguros: si no tenés la APP podés bajarla del Google Play o App Store, y realiza los siguientes pasos:
    1. Ingresa a la opción “Anticipo de denuncia de Siniestro”
    2. Seleccioná el vehículo involucrado en el siniestro, 
    3. Cargá tu Apellido y Nombre
    4. Presioná el botón Enviar, en breve el Centro de Contacto se comunicará con vos para poder cargar todos los datos de la Denuncia.
  • Presencial: concurrí a cualquier de nuestras oficinas. Allí serás atendido por un asesor que tomará tu denuncia e indicará los pasos a seguir. Hacer  click aquí para encontrar la filial más cercana.

Realizando la denuncia de siniestro en forma telefónica, o por nuestra APP, agilizarán los trámites de tu siniestro sin perder tiempo en gestiones innecesarias.

Documentación a presentar

Para que la denuncia se haga efectiva tenés que presentar la siguiente documentación:

En todos los casos, es necesario e imprescindible:

  • Copia de tu carnet de conducir
  • Copia de la tarjeta verde. 

Además, según el tipo de siniestro, se debe agregar lo que se detalla a continuación:

  • Daños materiales por Accidente sin lesiones: en caso que tu cobertura asegure este tipo de siniestros deberás presentar: dos (2) presupuestos de cualquiera de los talleres autorizados por Triunfo Seguros para realizar la reparación, hacé click aquí para ver el listado de talleres.
  • Daño por rotura de Cristales: vehículo para inspección o fotos digitales.
  • Daño por rotura de Cerraduras: vehículo para inspección o fotos digitales.
  • Daño por Granizo: vehículo para inspección o fotos digitales.
  • Robo (parcial o total): denuncia policial.
  • Robo de Ruedas: denuncia policial.
  • Incendio (parcial o total): fotos digitales o constancia del hecho expedida por bombero.
  • Accidente con lesiones: denuncia policial.

Medios para la Entrega de documentación, solo una vez realizada la denuncia

  • Mail: hacé click aquí para ver el listado de mails según tu provincia.
  • Whatsapp: hacé click aquí para ver el listado de celulares según tu provincia.
  • Web: si hiciste tu denuncia de siniestro por teléfono, recibirás un mail donde encontrarás el número de denuncia de siniestro y la clave para acceder a tu caso a través de un link e ingresar la documentación pendiente solicitada.
  • Presencial: acudir personalmente a cualquiera de nuestras oficinas. Hacé  click aquí para encontrar la oficina más cercana.

Por cualquier consulta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros llamando a Atención al Cliente al 0810 333 3838, o a filial más cercana. 

En caso de haber tenido un siniestro con un asegurado de Triunfo Seguros, por favor descargá el Formulario de Reclamo de Terceros, imprimilo, completa los datos y reuní la documentación solicitada antes de presentar el reclamo. 

Si ha ocurrido un accidente con daños materiales y sin lesiones: hacé click aquí para descargar el Formulario Reclamo de Tercero – Daños Materiales.

Si ha ocurrido un accidente con lesiones: hacé click aquí para descargar el Formulario Reclamo de Tercero – Lesiones.

Canales para efectuar el Reclamo y presentar la Documentación requerida:

  • Presencial: concurrir a cualquiera de nuestras filiales, donde serás atendido por un asesor que te recibirá el reclamo, la documentación solicitada y te indicará los pasos a seguir. Hacé click aquí para encontrar la filial más cercana.
  • MAIL: en caso de no contar con una oficina de Triunfo Seguros cercana a tu domicilio, podrás enviar el Formulario Reclamo de Tercero a siniestros@triunfoseguros.com

Documentación a presentar junto al Formulario de Reclamo

Si ha ocurrido un accidente con daños materiales y sin lesiones:

Documentación obligatoria:

  • Copia de tu licencia de conducir
  • Copia de la tarjeta verde/azul o boleto de compra venta que acredite la propiedad
  • Certificado de cobertura de seguro original y vigente a la fecha del siniestro (expedida por tu compañía de seguros). Si tenés cobertura de daños parciales debés presentar carta de franquicia.
  • Copia sellada de la denuncia administrativa efectuada en tu compañía de seguros.
  • Fotografías de los daños causados, en formato digital o impresas.
  • Dos (2) presupuestos de la lista de talleres autorizados por Triunfo Seguros, pudiendo adjuntar un tercero de tu preferencia. Hacé click aquí para ver la lista

Documentación sujeta a solicitud de la compañía:

  • Copia del fallo policial o municipal
  • Copia de la denuncia policial o municipal

Si ha ocurrido un accidente con lesiones:

  • Copia del DNI del lesionado
  • Copia de la denuncia policial
  • Copia de Certificados médicos o constancia de atención primaria
  • Copia de gastos médicos y medicamentos (si hubiese)
  • Copia de partida de nacimiento y DNI de los padres (en caso que el lesionado sea menor de edad)

Te recordamos que para que el Reclamo se haga efectivo debés presentar el formulario y toda la documentación requerida, y nuestro asegurado debe haber realizado la Denuncia correspondiente al siniestro en nuestra compañía.

Una vez presentado el Reclamo, en caso de no recibir una respuesta por parte de nuestra compañía dentro de los 7 (siete) días hábiles a partir de la fecha de ingreso del reclamo, por favor comunícate llamando al 0810 333 3838 de Atención al Cliente. 

Consejos útiles para tener en cuenta durante el siniestro:

  1. Tomá nota de los datos del vehículo con quien colisionaste: marca y modelo, patente (si es posible de la tarjeta verde); y del conductor: nombre, DNI, domicilio, teléfono, aseguradora, número de póliza, número de carnet de conductor y vigencia.
  2. Tomá nota del nombre de las calles, dirección de los vehículos, estado de la calzada, clima, luminosidad y cualquier otro dato que pueda ser útil para describir la situación del accidente,
  3. De ser posible toma fotografías con posición de los vehículos o dibuja cómo quedaron luego del impacto,
  4. Procurá la presencia policial en el lugar del hecho. En algunos lugares siempre participa la policía y en otros solo si hay lesionados,
  5. Intentá obtener testigos (los que viajan en los vehículos no se consideran válidos)
  6. No permitas que te retiren el carnet como ninguna otra documentación personal. No aceptes influencias ni admitas responsabilidad. Tampoco realices pagos.
  7. Formula la exposición policial relatando los hechos tal como ocurrieron desde tu punto de vista. Lee tu declaración atentamente, luego firmála y pedí copia de la exposición.

Formulario de Reclamo de Terceros

Formulario de Reclamo de Terceros/Lesiones 

Formulario de Reclamo de Terceros/Daños Materiales 

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